顧客分析

STP分析とは？意味や背景、分析手順と方法、メリット、注意点

基本用語

  • デジタルマーケティング
  • 顧客分析
  • STPDCA

顧客管理とは？顧客情報を管理することの重要性とその活用法

基本用語

  • 顧客体験（CX）
  • 顧客分析

リテンションとは？意味やメリット、リテンションマーケティングの手法

基本用語

  • デジタルマーケティング
  • マーケティングオートメーション（MA）
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  • メールマーケティング
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  • LTV

CAC（顧客獲得単価）とは？LTVやユニットエコノミクスとの関係について解説

顧客分析手法

  • 顧客分析
  • 顧客体験（CX）

チャットボットとは？意味、普及した背景、５つの型、メリット、事例

基本用語

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  • アパレル
  • OMO・オムニチャネル
  • ビッグデータ

D2Cとは？意味や従来のビジネスモデルとの違い、背景、成功事例

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  • 顧客分析

トラッキングとは？仕組みや目的、収集できるデータ、セキュリティ対策

基本用語

  • デジタルマーケティング
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  • OMO・オムニチャネル

3C分析とは？目的、分析方法、成功のポイント、企業の分析例など

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  • デジタルマーケティング
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  • 顧客分析

Cookie（クッキー）とは？有効にする？目的やメリット、設定方法など

基本用語

  • デジタルマーケティング
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  • CDP

今さら聞けない「カスタマージャーニー（Customer Journey）」 － デジタル時代を生き抜く基礎知識

基本用語

  • 顧客分析

今さら聞けない「UGC（User Generated Content）」とマーケティング活用法―デジタル時代を生き抜く基礎知識

基本用語

  • 顧客分析

CDPを活用して顧客情報を統合・管理し、マーケティングに活用していくための基本ステップ

ツールの効果的な活用法

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