顧客分析

「カゴ落ち」対策の基本と応用を理解し、売上アップに結び付けよう

活用事例

  • 顧客分析

今さら聞けない「NPS®(ネット・プロモーター・スコア)」―デジタル時代を生き抜く基礎知識

基本用語

  • 顧客分析

デジタルマーケティング全盛の今、改めて考える顧客セグメントの可能性と重要性

顧客分析手法

  • 顧客分析
  • CRM・CEM
  • デジタルマーケティング

カスタマージャーニーで顧客の「変化」と「違い」に着目し、最適なアクションを考える

顧客分析手法

  • NPS
  • 顧客分析

デジタルマーケティングフォーラム2019 イベントレポート

イベント

  • OMO・オムニチャネル
  • 顧客体験（CX）
  • CRM・CEM
  • デジタルマーケティング
  • 顧客分析

デジタルマーケティングはCRMからCEMの時代へ － CRMからCEMへ至る3つのステップ

ツールの効果的な活用法

  • 顧客分析
  • CRM・CEM
  • 顧客体験（CX）

デジタルマーケティングでの行き過ぎた「数値」のみのKPI管理への警鐘～実感をベースにしたKPIこそ重要～

顧客分析手法

  • 顧客体験（CX）
  • デジタルマーケティング
  • 顧客分析

LTV（Life Time Value）とは？重要性や向上させる方法を解説

顧客分析手法

  • CRM・CEM
  • 顧客分析
  • LTV

今さら聞けない「RFM分析」 － デジタル時代を生き抜く基礎知識

顧客分析手法

  • 顧客分析
  • CRM・CEM

顧客を知り成果を上げるための顧客分析入門

顧客分析手法

  • 顧客分析

デジタル時代の「優良顧客」の定義と、その分析方法 ー データから顧客を“実感”する大切さ

顧客分析手法

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  • デジタルマーケティング