活用事例

顧客分析の目的および基本手法とその使い分け方

活用事例

  • 顧客分析

顧客理解を深め、カスタマーエクスペリエンスを向上させるポイントとは

活用事例

  • CRM・CEM
  • 顧客体験(CX)

リピート通販の成長企業が実践している「少人数でも勝てる」組織戦略のポイント

活用事例

  • 顧客分析
  • CRM・CEM

リピート通販の先進企業が実践しているデータ分析戦略と、その11の分析手法を徹底解剖

活用事例

  • CRM・CEM
  • 顧客分析

顧客に選ばれ続けるリピート通販企業となるために、どのようにCRM戦略を活用していくべきか

活用事例

  • CRM・CEM

OMOはO2Oやオムニチャネルとどう違うのか

活用事例

  • OMO・オムニチャネル

CPOが33%改善した株式会社J-オイルミルズが、課題把握のために取り組んだ「顧客理解」とは

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    MAのシナリオとは?効果的なシナリオの設計方法を解説

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    • マーケティングオートメーション(MA)

    中小企業こそCRMを活用すべき理由とは?メリットや選び方を解説

    活用事例

    • CRM・CEM

    観光業界のDX(デジタルトランスフォーメーション)とは?現状の課題と活用事例

    活用事例

    • DX
    • CRM・CEM

    保険業界におけるCRMとは?現状と活用のポイントを解説

    活用事例

    • DX
    • CRM・CEM

    新聞業界でのDX化の現状と、CRMの活用方法のポイント

    活用事例

    • CRM・CEM
    • DX
    • デジタルマーケティング