顧客体験(CX)

オンライン化が進む企業・ブランドのマーケティングにおいて、CX(顧客体験)を高める4つの手法

デジタルマーケティング

  • 顧客体験(CX)
  • 顧客分析
  • 顧客理解

CR meet up!交流会レポート Small company × さくらフォレスト 後編

イベント

  • 顧客理解
  • 顧客体験(CX)

株式会社べネクシーによる、全社横断のデータ活用によるCX向上と独自ブランド育成の取り組み

業界別活用法

  • 顧客体験(CX)
  • OMO

マーケティング1.0から4.0へ進化する中で、今改めてやるべきことを考える

デジタルマーケティング

  • 顧客体験(CX)

実感マーケティング成功のための7つの留意点

デジタルマーケティング

  • 顧客体験(CX)
  • 顧客分析

BtoB ECサイトを柱に成長を続ける株式会社TATのCRM戦略、および顧客理解への取り組みとは

業界別活用法

  • LINE配信
  • メールマーケティング
  • 顧客体験(CX)
  • ECサイト
  • 顧客理解
  • NPS

コロナ禍によるニューノーマル時代のマーケティング

デジタルマーケティング

  • ニューノーマル
  • 顧客体験(CX)
  • CRM

「実感マーケティング」でマーケティングの付加価値をどのように高めていくことが出来るのか

デジタルマーケティング

  • 顧客分析
  • 顧客理解
  • 顧客体験(CX)

PDCAサイクルにSTをプラスした「STPDCA」で、顧客実感を伴うデジタルマーケティングを

顧客分析手法

  • 顧客分析
  • STPDCA
  • 顧客体験(CX)
  • 顧客理解

デジタルマーケティングフォーラム2019 イベントレポート

イベント

  • OMO
  • オムニチャネル
  • 顧客理解
  • 顧客体験(CX)
  • CRM

デジタルマーケティングはCRMからCEMの時代へ - CRMからCEMへ至る3つのステップ

CRMツールの効果的な活用法

  • 顧客分析
  • CRM
  • 顧客体験(CX)
  • CEM

デジタルマーケティングでの行き過ぎた「数値」のみのKPI管理への警鐘?実感をベースにしたKPIこそ重要?

デジタルマーケティング

  • 顧客体験(CX)
  • 顧客理解