CRM・CEM

リピート通販の成長企業が実践している「少人数でも勝てる」組織戦略のポイント

活用事例

  • 顧客分析
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リピート通販の先進企業が実践しているデータ分析戦略と、その11の分析手法を徹底解剖

活用事例

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顧客に選ばれ続けるリピート通販企業となるために、どのようにCRM戦略を活用していくべきか

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CRM 成功企業が実践！メールマーケの鉄板アクション13選

ツールの効果的な活用法

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CRM分析とは？10の代表的な分析手法を徹底解説

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中小企業こそCRMを活用すべき理由とは？メリットや選び方を解説

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MA、SFA、CRMの違いとは？役割と機能の違いを徹底解説

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リテンションとは？意味やメリット、リテンションマーケティングの手法

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BI（ビジネス・インテリジェンス）とは？ 目的と役割、メリット、BIツール

基本用語

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チャットボットとは？意味、普及した背景、５つの型、メリット、事例

基本用語

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観光業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）とは？現状の課題と活用事例

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保険業界におけるCRMとは？現状と活用のポイントを解説

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