CRM・CEM

CRM分析とは?10の代表的な分析手法を徹底解説

ツールの効果的な活用法

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中小企業こそCRMを活用すべき理由とは?メリットや選び方を解説

活用事例

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MA、SFA、CRMの違いとは?役割と機能の違いを徹底解説

基本用語

  • マーケティングオートメーション(MA)
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リテンションとは?意味やメリット、リテンションマーケティングの手法

基本用語

  • デジタルマーケティング
  • マーケティングオートメーション(MA)
  • LINE配信
  • メールマーケティング
  • STPDCA
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  • 顧客分析
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BI(ビジネス・インテリジェンス)とは? 目的と役割、メリット、BIツール

基本用語

  • デジタルマーケティング
  • ビッグデータ
  • BIツール
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チャットボットとは?意味、普及した背景、5つの型、メリット、事例

基本用語

  • デジタルマーケティング
  • ECサイト
  • DX
  • CRM・CEM
  • 顧客分析
  • アパレル
  • OMO・オムニチャネル
  • ビッグデータ

観光業界のDX(デジタルトランスフォーメーション)とは?現状の課題と活用事例

活用事例

  • DX
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保険業界におけるCRMとは?現状と活用のポイントを解説

活用事例

  • DX
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D2Cとは?意味や従来のビジネスモデルとの違い、背景、成功事例

基本用語

  • デジタルマーケティング
  • STPDCA
  • ECサイト
  • アパレル
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  • 顧客分析

銀行・金融業界におけるCRMとは?現状と活用のポイントを解説

デジタルマーケティング

  • DX
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  • デジタルマーケティング

新聞業界でのDX化の現状と、CRMの活用方法のポイント

活用事例

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出版業界におけるDXの現状と、CRM活用のポイント

活用事例

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