NPS

カスタマーロイヤルティとは？意味や指標、高める方法、ブランドロイヤルティとの違い

基本用語

  • デジタルマーケティング
  • NPS
  • 顧客分析
  • 顧客体験（CX）

ARPUとは？意味や活用の背景、ARPPU、ARPAとの違い、ARPUを向上させる方法

基本用語

  • デジタルマーケティング
  • NPS
  • 顧客体験（CX）
  • 顧客分析

BtoB ECサイトを柱に成長を続ける株式会社TATのCRM戦略、および顧客理解への取り組みとは

活用事例

  • LINE配信
  • メールマーケティング
  • 顧客体験（CX）
  • ECサイト
  • NPS

カスタマージャーニーで顧客の「変化」と「違い」に着目し、最適なアクションを考える

顧客分析手法

  • NPS
  • 顧客分析