今さら聞けない「CX(Customer Experience)」 - デジタル時代を生き抜く基礎知識

マーケティング業界において、ますます重要視されているCX(顧客体験・Customer Experience)。昨今では、デジタル化の進展に伴い顧客接点が多様化している上、SNSの浸透によってCXが多く...

基本用語

今さら聞けない「CDP(Customer Data Platform)」 - デジタル時代を生き抜く基礎知識

基本用語

  • CDP

今さら聞けない「カスタマージャーニー(Customer Journey)」 - デジタル時代を生き抜く基礎知識

基本用語

  • 顧客分析

今さら聞けない「ビッグデータ(Big Data)」 - デジタル時代を生き抜く基礎知識

基本用語

  • ビッグデータ

CDPツール比較 - One to Oneマーケティングのデータ基盤となる主要サービスを徹底比較

活用事例

  • CDP
  • デジタルマーケティング

MAツール比較 - リード獲得とナーチャリングを加速する主要サービスを徹底比較

活用事例

  • マーケティングオートメーション(MA)

CRMツール比較 - デジタルマーケティングの加速を支援する主要サービスを徹底比較

ツールの効果的な活用法

  • CRM・CEM

今さら聞けない「UGC(User Generated Content)」―デジタル時代を生き抜く基礎知識

基本用語

  • 顧客分析

MAの最新事例からみるトレンドと、各社の取り組みの方向性

活用事例

  • マーケティングオートメーション(MA)

OMOの最新事例からみるトレンドと、各社の取り組みの方向性

活用事例

  • OMO・オムニチャネル

2022年のデジタルマーケティングトレンドを、2021年の業界トレンドから振り返り読み解く

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  • 顧客体験(CX)
  • デジタルマーケティング
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今さら聞けない「DX(Digital Transformation)」 - デジタル時代を生き抜く基礎知識

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  • DX

今さら聞けない「CRM(Customer Relationship Management)」 - デジタル時代を生き抜く基礎知識

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  • CRM・CEM