顧客分析

「実感マーケティング」でマーケティングの付加価値をどのように高めていくことが出来るのか

基本用語

  • 顧客分析
  • 顧客体験（CX）
  • デジタルマーケティング

メールを用いたマーケティングシナリオ鉄板施策5選

活用事例

  • 顧客分析
  • メールマーケティング
  • ECサイト
  • CRM・CEM

PDCAサイクルにSTをプラスした「STPDCA」で、顧客実感を伴うデジタルマーケティングを

顧客分析手法

  • 顧客分析
  • STPDCA
  • 顧客体験（CX）

デジタルマーケティングは顧客体験、そしてカスタマージャーニーを重視したトレンドへ

顧客分析手法

  • 顧客分析

「カゴ落ち」対策の基本と応用を理解し、売上アップに結び付けよう

活用事例

  • 顧客分析

今さら聞けない「NPS®(ネット・プロモーター・スコア)」―デジタル時代を生き抜く基礎知識

基本用語

  • 顧客分析

デジタルマーケティング全盛の今、改めて考える顧客セグメントの可能性と重要性

顧客分析手法

  • 顧客分析
  • CRM・CEM
  • デジタルマーケティング

カスタマージャーニーで顧客の「変化」と「違い」に着目し、最適なアクションを考える

顧客分析手法

  • NPS
  • 顧客分析

デジタルマーケティングフォーラム2019 イベントレポート

イベント

  • OMO・オムニチャネル
  • 顧客体験（CX）
  • CRM・CEM
  • デジタルマーケティング
  • 顧客分析

デジタルマーケティングはCRMからCEMの時代へ － CRMからCEMへ至る3つのステップ

ツールの効果的な活用法

  • 顧客分析
  • CRM・CEM
  • 顧客体験（CX）

デジタルマーケティングでの行き過ぎた「数値」のみのKPI管理への警鐘～実感をベースにしたKPIこそ重要～

顧客分析手法

  • 顧客体験（CX）
  • デジタルマーケティング
  • 顧客分析

今さら聞けない「LTV（Life Time Value/ライフタイムバリュー）」 － デジタル時代を生き抜く基礎知識

顧客分析手法

  • CRM・CEM
  • 顧客分析
  • LTV