顧客分析

3C分析とは？目的、分析方法、成功のポイント、企業の分析例など

基本用語

  • デジタルマーケティング
  • ECサイト
  • 顧客分析

Cookie（クッキー）とは？有効にする？目的やメリット、設定方法など

基本用語

  • デジタルマーケティング
  • 顧客体験（CX）
  • ECサイト
  • 顧客分析
  • CDP

今さら聞けない「カスタマージャーニー（Customer Journey）」 － デジタル時代を生き抜く基礎知識

基本用語

  • 顧客分析

今さら聞けない「UGC（User Generated Content）」とマーケティング活用法―デジタル時代を生き抜く基礎知識

基本用語

  • 顧客分析

CDPを活用して顧客情報を統合・管理し、マーケティングに活用していくための基本ステップ

ツールの効果的な活用法

  • CDP
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  • デジタルマーケティング

オンライン化が進む企業・ブランドのマーケティングにおいて、CX（顧客体験）を向上させる4つの手法

顧客分析手法

  • 顧客体験（CX）
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  • デジタルマーケティング

CRMによるデジタルマーケティングで、安定した売上・成長を達成するために考慮すべきポイント

ツールの効果的な活用法

  • 顧客分析
  • デジタルマーケティング
  • CRM・CEM

Shopifyを使って効果的かつ効率的にCRMを実践していく方法

ツールの効果的な活用法

  • CRM・CEM
  • 顧客分析

オンラインに参入する際、マーケティング視点で留意すべきこと

活用事例

  • 顧客分析
  • DX
  • OMO・オムニチャネル
  • デジタルマーケティング

J-オイルミルズ社による、ECサイトの顧客データ活用によるCRMへの取り組みの狙い

活用事例

  • 顧客分析
  • メールマーケティング
  • LTV
  • マーケティングオートメーション（MA）

実感マーケティング成功のための7つの留意点

活用事例

  • 顧客体験（CX）
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デジタルマーケティングフォーラム2020 イベントレポート

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