デジタルマーケティング全盛の今、改めて考える顧客セグメントの可能性と重要性

顧客セグメントというキーワードは、デジタルマーケティング界隈ではよく耳にする。そして、何らかの形で企業における顧客セグメント業務に携わった経験のある人も増えてきたのではないだろうか。しかし、顧客セグメ...

顧客分析手法

デジタルマーケティングの最新トレンドを市場規模データから読み解く

デジタルマーケティング

  • CDP
  • デジタルマーケティング
  • マーケティングオートメーション（MA）

カスタマージャーニーで顧客の「変化」と「違い」に着目し、最適なアクションを考える

顧客分析手法

  • NPS
  • 顧客分析

「OMO（Online Merges with Offline）」とは？ － OMOを活用したマーケティング戦略の考え方も解説

基本用語

  • OMO・オムニチャネル
  • LINE配信

デジタルマーケティングフォーラム2019 イベントレポート

イベント

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今さら聞けない「PDCA（Plan-Do-Check-Action）サイクル」 － デジタル時代を生き抜く基礎知識

基本用語

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  • デジタルマーケティング

デジマツール導入における「業界別の5つの型」を理解し、スムーズな導入をめざそう

活用事例

  • CRM・CEM
  • マーケティングオートメーション（MA）

デジタルマーケティングはCRMからCEMの時代へ － CRMからCEMへ至る3つのステップ

ツールの効果的な活用法

  • 顧客分析
  • CRM・CEM
  • 顧客体験（CX）

「デジタルマーケティング」とは？ － デジタル時代を生き抜く基礎知識

基本用語

  • デジタルマーケティング

BIツールで分析し、CRMツールでアクションを実行し、スマートなデジタルマーケティングを実現しよう

ツールの効果的な活用法

  • CRM・CEM
  • BIツール
  • マーケティングオートメーション（MA）
  • デジタルマーケティング

デジタルマーケティングでの行き過ぎた「数値」のみのKPI管理への警鐘～実感をベースにしたKPIこそ重要～

顧客分析手法

  • 顧客体験（CX）
  • デジタルマーケティング
  • 顧客分析

LTV（Life Time Value）とは？重要性や向上させる方法を解説

顧客分析手法

  • CRM・CEM
  • 顧客分析
  • LTV

今さら聞けない「RFM分析」 － デジタル時代を生き抜く基礎知識

顧客分析手法

  • 顧客分析
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