今さら聞けない「CDP（Customer Data Platform）」 － デジタル時代を生き抜く基礎知識

基本用語

• CDP

今さら聞けない「カスタマージャーニー（Customer Journey）」 － デジタル時代を生き抜く基礎知識

基本用語

• 顧客分析

今さら聞けない「ビッグデータ（Big Data）」 － デジタル時代を生き抜く基礎知識

基本用語

• ビッグデータ

今さら聞けない「UGC（User Generated Content）」とマーケティング活用法―デジタル時代を生き抜く基礎知識

基本用語

• 顧客分析

導入事例8選！MA（マーケティングオートメーション）のトレンドと各社の取り組みの方向性

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• マーケティングオートメーション（MA）

OMO導入成功事例8選！最新トレンドと各社の取り組みを紹介

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• OMO・オムニチャネル

2022年のデジタルマーケティングトレンドを、2021年の業界トレンドから振り返り読み解く

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• デジタルマーケティング

今さら聞けない「DX（デジタルトランスフォーメーション）」の定義 − デジタル時代を生き抜く基礎知識

基本用語

• DX

CDPを活用して顧客情報を統合・管理し、マーケティングに活用していくための基本ステップ

ツールの効果的な活用法

• CDP
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• デジタルマーケティング

オンライン化が進む企業・ブランドのマーケティングにおいて、CX（顧客体験）を向上させる4つの手法

顧客分析手法

• 顧客体験（CX）
• 顧客分析
• デジタルマーケティング

「配管部品.com」を運営するフローバルのCRM戦略とデータ活用の取り組み

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• CRM・CEM

店舗とオンラインの体験を繋ぐOMOを推進する、釣具のキャスティングの取り組み

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