マーケティングプロモーションとは？意味や目的、手法、PRとの違い

マーケティングプロモーションとは

マーケティングプロモーションとは、商品やサービスの認知度を高め、需要を喚起し、顧客に購買や利用を促すことを目的として行われる活動のことである。マーケティングプロモーションにはさまざまな手法があり、適切なプロモーション手法を組み合わせることによって、売り上げの増加やプロダクトの認知、ブランディングなどを可能にする。一連のマーケティングプロセスにおいては、市場や戦略などの方向性が決まったのちに、どのように認知を広げ、最終的な売り上げにつなげていけるかという部分を担う重要なフェーズである。

マーケティングプロモーションの目的

商品やサービスの認知拡大

マーケティングプロモーションは、ターゲット市場に対してメッセージを発信し、商品やサービスの存在を知らせることで認知度を高める。これにより、ターゲット市場での存在感を高め、ブランドの知名度を向上させることができる。

購買活動の促進

商品の利点や魅力を伝え、購買意欲を高めるための情報やきっかけを提供する。また、価格だけではなく商品やサービス、ブランドそのものの価値を提供し続けることで、消費者と継続的な関係を構築していく。

ブランドイメージの構築

マーケティングプロモーションは、ブランディングの一部としても重要な役割を担う。ブランドイメージの向上は、将来的にLTVにつながるため、ブランドの価値や魅力を伝え続け、顧客に共感してもらい、ファンになってもらうことを目指していく。

マーケティングにおけるマーケティングプロモーションの位置づけ

マーケティングプロモーションは、マーケティングのフレームワークのひとつである4P分析（マーケティングミックス）の一部分として位置づけられる。4Pとは商品（Product）、価格（Price）、プロモーション（Promotion）、場所（Place）を指し、マーケティングプロモーションは「プロモーション（Promotion）」のフェーズにあたる。

マーケティングプロモーションの手法

広告

テレビ、ラジオ、新聞、雑誌、デジタルメディアなどを利用して、商品やサービスを広く宣伝する手法。広告は視覚的なメッセージやストーリーテリングを通じて、ターゲット市場に商品やサービスの存在、使うメリットを伝える役割を果たす。 

セールスプロモーション

割引クーポン、特別オファー、ポイントプログラムなど、直接的なインセンティブを提供して、顧客の購買を促進する手法。セールスプロモーションは、期間限定で行われることが多く、顧客にとってお得な特典を提供することで需要を刺激する。 

イベント

製品発表会、展示会、セミナー、ワークショップなど、特定のイベントを通じて製品やサービスを宣伝する手法。イベントは顧客との対話や体験を通じて関心を引きつけ、製品についての情報を提供する機会を提供する。 

スポンサーシップ

スポーツイベント、音楽コンサート、社会的なイベントなどへのスポンサーとして参加し、ブランドの露出や関与を高める。スポンサーシップは、ターゲット市場に対してブランドの価値やイメージを関連付ける機会となる。 

ダイレクトマーケティング

電子メールや電話、SMS、郵便物などを通じて、個別の顧客に直接的にメッセージを送る手法。ダイレクトマーケティングは、ターゲット顧客に対してパーソナライズされたコミュニケーションを行い、関心を引きつける。 

ソーシャルメディアマーケティング

Facebook、Instagram、X（旧Twitter）、LinkedInなどのソーシャルメディアプラットフォームを活用して、製品やサービスを宣伝する手法。ソーシャルメディアマーケティングは、広範なオーディエンスに対してコンテンツを共有し、顧客との対話やエンゲージメントを促進する。 これらは一般的なマーケティングプロモーションの手法の一部。企業や製品に応じて、適切な手法やツールを組み合わせて活用することが重要。また、デジタルマーケティングの進化に伴い、オンライン広告やインフルエンサーマーケティングなど、新たな手法やプラットフォームが登場している。

マーケティングプロモーションとPRの違い

目的の違い

マーケティングプロモーションは、商品やサービスの販売促進や収益増加を目的とする活動全般を指す。一方、PRは企業やブランドのイメージ向上や関係構築を目指すもので、マーケティングプロモーションの戦略の一部と捉えられる。 

対象と範囲の違い

マーケティングプロモーションは、主に既存顧客や潜在顧客に対して行い、セールスプロモーションや広告など、一定のターゲット層に対して効果的なメッセージを送る。一方PRは、メディアや業界関係者、一般の消費者といった幅広い範囲のステークホルダーに向けて情報を発信する。PRはマスメディアを通じて企業のニュースやイベントを報道してもらうことや、記事やプレスリリースを通じて企業のメッセージを伝えることが主な活動である。 

コミュニケーションの違い

マーケティングプロモーションは、顧客との一方向的なコミュニケーションが主体であり、商品やサービスの特典や割引などを伝え、購買を促す。一方、PRは相互的なコミュニケーションを重視し、メディアや一般の消費者との対話や関係構築を通じて情報を共有する。PRでは、企業のストーリーテリングやブランドの価値観を伝えることを重要視する。 

時間的な視点の違い

マーケティングプロモーションは、ある程度の期間を意識したキャンペーンやセールスイベントとして実施されることが多く、プロモーション期間中や直後の効果を評価し、販売や収益の増加を追求する。一方、PRは消費者と長期的な関係構築を目指し、持続的な活動とメディア対応を行う。メディア報道やプレスリリースを通じて、ブランドの認知度やイメージを徐々に高めていく。