マーケティングをより進化させる
便利機能

カスタマーリングスならではの
多彩な機能

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  店舗接客機能

  店舗スタッフ自身で店舗の顧客理解を深める

  • 店舗の顧客情報や購買情報のチェックが可能
  • 接客メモを残すことで、次の接客時に役立つ情報を蓄積
  • ダッシュボード機能により、自店舗の状況が簡単に把握
  • 郵送DMラベルの印刷にも対応

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  簡単設定ウィザード

  フローに沿って簡単に分析・施策の実行へ

  • 画面のフローに沿って作成をするだけで、
    簡単に施策・分析に取り組める

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  ツリー構造によるセグメント管理

  細かな条件での顧客抽出も思いのまま

  • ツリー構造による管理で、用途ごとに合わせたセグメント管理が可能
  • セグメントの抽出条件も簡単に確認・自由に変更できる
  • 作成したセグメントは分析・施策の対象に活用

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  ドリルダウン

  分析結果から、顧客理解をさらに深める

  • 気になる分析結果をクリックすることで対象顧客の一覧を表示
  • 該当顧客の顧客情報やカスタマージャーニーマップの閲覧が可能
  • 該当顧客に対して、その場で更なる分析を実施

  詳細はこちら

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  カスタマージャーニーマップ

  顧客の行動から気づきを得る

  • 施策への反応や、購買情報などを一人ひとり可視化
  • コンバージョンに至るまでの動きを把握
  • 分析結果の深掘りから見ることも可能

  詳細はこちら

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  テキストマイニング

  定性的なデータに顧客の本音が隠れている

  • アンケートなどのテキスト情報を客観的に分析
  • フリーアンサーで回答された言葉をランキングや、
    マップ形式で
    可視化

  詳細はこちら

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  ダッシュボード

  分析結果を「誰でも」「いつでも」共有できる

  • 日頃見たい分析をダッシュボードに登録することで、分析業務の工数削減に
  • ダッシュボードからの深掘り分析も可能
  • フォルダ管理のため、事業部ごとや使用用途別にダッシュボードの作成ができる

  詳細はこちら

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  シナリオマップ

  自由にシナリオを作成でき、配信の自動化を
  実現

  • ドラッグ&ドロップの簡単な操作でシナリオを設計
  • 複数の配信チャネルを組み合わせた設計も可能

  詳細はこちら

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  最適時間帯配信

  生活スタイルに合わせた配信で開封率向上へ

  • 開封実績をもとに、顧客毎に最も開封されやすい時間帯に自動でメールを配信

  詳細はこちら

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  件名ABテスト

  興味を引くメール件名でメール配信をし、
  開封率を高める

  • 1つのメールで最大5件の件名を設定可能
  • 配信対象者からランダムに顧客を抽出し、別々の件名で配信
  • 配信結果から、開封率の高かった件名でメールを自動配信

  詳細はこちら

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  配信カレンダー

  メール配信のスケジュールをカレンダー形式で
  確認

  • 複数のシナリオを構築している場合でも、一目で分かりやすく
    管理可能
  • Excelでの出力にも対応