自動化で時間を生み出し、
施策の深化に繋げるMA機能

  • メール
  • LINE
  • アンケート
  • シナリオマップ
  • ダッシュボード

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こんなお悩みはありませんか?

  • 配信チャネルを一元管理したい

    配信チャネルを一元管理したい
  • 配信を自動化したい

    配信を自動化したい
  • 分析時間を短縮したい

    分析時間を短縮したい

カスタマーリングスなら解決!
「配信チャンネルの一元管理」
「分析の自動化」
「シナリオ配信」が可能に!

配信チャネルの一元管理

メール、LINE、SMSからアンケートまで1ツールで配信!

メール

やりたいことを実現させる
バラエティに富んだメール配信機能

  • セグメント配信
  • ステップメール
  • 在庫トリガーメール
  • カゴ落ちフォロー
  • アンケートメール
  • 件名ABテスト
メール配信機能
  • やりっぱなしを防ぐ効果検証機能
  • セグメント配信やステップメールなどのシナリオ配信も自由
  • 在庫トリガーメールやカゴ落ちフォローなど、ECサイト向けの機能も豊富

メールの詳細はこちら

メール配信機能

LINE

自社データを活用したLINE配信で、
より顧客に合わせた情報を

  • LINE ID連携
  • セグメント配信
  • ステップ配信
  • カゴ落ちフォロー
  • リッチメッセージ
  • カードタイプメッセージ
LINE配信機能
  • LINE公式アカウントと連携したメッセージ作成・配信
  • セグメント配信により、最適な情報を発信
  • 複数チャネルを組み合わせたシナリオも簡単に作成

LINE配信の詳細はこちら

メール配信機能

SMS

届けたい情報は高い到達率のSMS配信で
効果的にアプローチ

  • セグメント配信
  • ステップ配信
  • シナリオ配信
  • カゴ落ちフォロー
SMS配信機能
  • 開封率、到達率が非常に高く、大切なお知らせなどの送信に効果的
  • メールやLINE同様、セグメント配信や情報の差し込みが可能
  • 到達率は99%。国内3大キャリア直収の最高レベルのSMS品質
SMS配信機能

アンケート

GUIでアンケートを簡単作成
顧客の声を最大限に活かす

  • 簡単作成
  • 多彩な設問形式
  • 集計・分析
  • テキストマイニング
アンケート機能
  • カスタマーリングス上でWEBアンケートを作成
  • GUIで簡単に作成可能。設問形式も多数用意
  • 集計はもちろん、テキストマイニングによる自由回答の分析もOK
  • 回答結果をセグメント作成や顧客へのアクションに活用可能

アンケートの詳細はこちら

アンケート機能

アプリ

データを掛け合わせ、
顧客エンゲージメントを高めるプッシュ通知

  • セグメント配信
  • データ活用
プッシュ通知機能
  • 貴社のスマホアプリとの連携により、データを活用したプッシュ通知が可能
  • 顧客セグメントを活用し、顧客に合わせたメッセージをお届け
  • 連携次第でカスタマーリングス側からメッセージ作成、配信設定まで
プッシュ通知機能

WEB接客

WEB接客で
サイト訪問時にも顧客に合わせた情報を

  • セグメント配信
  • 見込み客へのアプローチ
  • データ活用
WEB接客機能
  • WEBサイトに訪れた顧客に対しポップアップを表示
  • カスタマーリングス上で作成、表示設定、効果検証まで可能
  • ABテストの実施ができ、顧客の反応をすぐに確認
WEB接客機能

配信の自動化

自由なシナリオ設計で配信を自動化!

自由なシナリオ設計で配信を自動化!

シナリオマップ

  • ドラッグ&ドロップの直感的な操作でシナリオを設計
  • シナリオからの除外条件など、細かな分岐条件の設定も可能
  • 複数の配信チャネルをまたいだ設計も思いのまま

分析の自動化

分析の自動化で、見たいデータをすぐに閲覧可能に!

分析の自動化で、見たいデータをすぐに閲覧可能に!

ダッシュボード

  • 作成した分析を1クリックでダッシュボードに登録。データをすぐに呼び出し可能に
  • 様々な分析結果を一画面で表示
  • 分析結果で気になった部分をクリックすると、データの詳細を表示

レポートライブラリ

  • 分析結果をExcelに出力
  • 貴社のレポートフォーマットに合わせた出力が可能

豊富な分析テンプレート

  • 数多くの導入実績から培った分析ノウハウをテンプレート化
  • クリック操作で誰でも分析に取組める
  • 軸の切替など細かな設定も思いのまま

お客さまの評価

IT製品/SaaSレビューサイト「ITreview」にて、ユーザー様より高い評価を頂いています。

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