こんなお悩みはありませんか？
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配信チャネルを一元管理したい
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配信を自動化したい
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分析時間を短縮したい
カスタマーリングスなら解決！
「配信チャンネルの一元管理」
「分析の自動化」
「シナリオ配信」が可能に！
配信チャネルの一元管理
メール、LINEからアンケート、郵送DMまで1ツールで配信！
メール
やりたいことを実現させる
バラエティに富んだメール配信機能
- セグメント配信
- ステップメール
- 在庫トリガーメール
- カゴ落ちフォロー
- アンケートメール
- 件名ABテスト
- やりっぱなしを防ぐ効果検証機能
- セグメント配信やステップメールなどのシナリオ配信も自由
- 在庫トリガーメールやカゴ落ちフォローなど、ECサイト向けの機能も豊富
LINE
自社データを活用したLINE配信で、
より顧客に合わせた情報を
- LINE ID連携
- セグメント配信
- ステップ配信
- カゴ落ちフォロー
- リッチメッセージ
- カードタイプメッセージ
- LINE公式アカウントと連携したメッセージ作成・配信
- セグメント配信により、最適な情報を発信
- 複数チャネルを組み合わせたシナリオも簡単に作成
SMS
届けたい情報は高い到達率のSMS配信で
効果的にアプローチ
- セグメント配信
- ステップ配信
- シナリオ配信
- カゴ落ちフォロー
- 開封率、到達率が非常に高く、大切なお知らせなどの送信に効果的
- メールやLINE同様、セグメント配信や情報の差し込みが可能
- 到達率は99%。国内3大キャリア直収の最高レベルのSMS品質
アンケート
GUIでアンケートを簡単作成
顧客の声を最大限に活かす
- 簡単作成
- 多彩な設問形式
- 集計・分析
- テキストマイニング
- カスタマーリングス上でWEBアンケートを作成
- GUIで簡単に作成可能。設問形式も多数用意
- 集計はもちろん、テキストマイニングによる自由回答の分析もOK
- 回答結果をセグメント作成や顧客へのアクションに活用可能
DM
形として残る情報訴求で、特別感を与える
郵送DM
- リスト抽出
- シナリオ配送
- 顧客ごとにシナリオを設定し自動発送
- リストの抽出からDM発送まで一括管理
アプリ
データを掛け合わせ、
顧客エンゲージメントを高めるプッシュ通知
- セグメント配信
- データ活用
- 貴社のスマホアプリとの連携により、データを活用したプッシュ通知が可能
- 顧客セグメントを活用し、顧客に合わせたメッセージをお届け
- 連携次第でカスタマーリングス側からメッセージ作成、配信設定まで
WEB接客
WEB接客で
サイト訪問時にも顧客に合わせた情報を
- セグメント配信
- 見込み客へのアプローチ
- データ活用
- WEBサイトに訪れた顧客に対しポップアップを表示
- カスタマーリングス上で作成、表示設定、効果検証まで可能
- ABテストの実施ができ、顧客の反応をすぐに確認
配信の自動化
自由なシナリオ設計で配信を自動化！
シナリオマップ
- ドラッグ＆ドロップの直感的な操作でシナリオを設計
- シナリオからの除外条件など、細かな分岐条件の設定も可能
- 複数の配信チャネルをまたいだ設計も思いのまま
分析の自動化
分析の自動化で、見たいデータをすぐに閲覧可能に！
ダッシュボード
- 作成した分析を1クリックでダッシュボードに登録。データをすぐに呼び出し可能に
- 様々な分析結果を一画面で表示
- 分析結果で気になった部分をクリックすると、データの詳細を表示
レポートライブラリ
- 分析結果をExcelに出力
- 貴社のレポートフォーマットに合わせた出力が可能
豊富な分析テンプレート
- 数多くの導入実績から培った分析ノウハウをテンプレート化
- クリック操作で誰でも分析に取組める
- 軸の切替など細かな設定も思いのまま
詳しい資料をお送りします