サイト訪問者に
最適な情報を
出し分ける
WEB接客

  • セグメント配信
  • データ活用
  • 簡単作成
サイト訪問者に最適な情報を出し分けるWEB接客 マーケティングプラットフォーム市場NO.2
WEB接客について詳しく知りたい方はこちら

こんなお悩みはありませんか?

  • メルマガやLINEなどの
    許諾率の低下や、
    開封率向上に壁を感じている

  • WEBのコンバージョンを
    上げていきたい

サイト訪問者へ
WEB接客でアプローチ!

WEB接客とは

  • WEBサイトに訪れた顧客に対して
    ポップアップ等を表示する機能
  • 顧客の興味に合わせた内容を発信し、売り上げアップや顧客満足度の
    向上につなげることができる施策のひとつ

カスタマーリングスでできる
WEB接客の基本的な機能

  • テンプレート

  • ページ遷移ボタン
    の設置

  • HTML/CSS
    エディタ

  • プレビュー画面

  • クリエイティブ
    ABテスト

  • 公開スケジュール
    の設定

  • セグメントによる
    出し分け

  • 顧客・購買データ
    などの活用

  • 接客タイミング指定
    (表示・非表示)

  • 集計表

WEB接客に取り組む
最大のメリット

WEB上の行動だけではなく、
顧客に合わせた接客を実現

WEB上の行動データに加え、カスタマーリングス
に蓄積している顧客・購買データなども活用した
出し分けが可能です。

  • 一般的なWEB接客ツール

    接客機能
    WEB上のリアルタイムな動きを利用
  • カスタマーリングス

    接客機能
    WEB上のリアルタイムな動き
    顧客・購買情報を活用したWEB接客

カスタマーリングスでの
WEB接客事例

  • CASE01

    初回購入のみの顧客に対して、
    特別オファーの案内を表示し、
    顧客単価向上に成功

    顧客単価6,000円アップ!
  • CASE02

    WEB接客の出し分けを利用し、
    アンケートの回答率が大幅アップ!

    アンケート回答率1%→10%
  • 一緒に購入してほしい商品の訴求
  • 商品レビュー投稿の促進
  • 購入金額や顧客の特徴に合わせた
    商品の訴求
  • キャンペーンページへの誘導