サイト訪問者に
最適な情報を
出し分ける
WEB接客
- セグメント配信
- データ活用
- 簡単作成
WEB接客について詳しく知りたい方はこちら
こんなお悩みはありませんか？
-
メルマガやLINEなどの
許諾率の低下や、
開封率向上に壁を感じている
-
WEBのコンバージョンを
上げていきたい
サイト訪問者へ
WEB接客でアプローチ！
WEB接客とは
- WEBサイトに訪れた顧客に対して
ポップアップ等を表示する機能 - 顧客の興味に合わせた内容を発信し、売り上げアップや顧客満足度の
向上につなげることができる施策のひとつ
カスタマーリングスでできる
WEB接客の基本的な機能
-
テンプレート
-
ページ遷移ボタン
の設置 -
HTML/CSS
エディタ -
プレビュー画面
-
クリエイティブ
ABテスト -
公開スケジュール
の設定 -
セグメントによる
出し分け -
顧客・購買データ
などの活用 -
接客タイミング指定
（表示・非表示） -
集計表
WEB接客に取り組む
最大のメリット
WEB上の行動だけではなく、
顧客に合わせた接客を実現
WEB上の行動データに加え、カスタマーリングス
に蓄積している顧客・購買データなども活用した
出し分けが可能です。
-
一般的なWEB接客ツール
- 接客機能
- WEB上のリアルタイムな動きを利用
-
カスタマーリングス
- 接客機能
- WEB上のリアルタイムな動き
- 顧客・購買情報を活用したWEB接客
カスタマーリングスでの
WEB接客事例
-
CASE01
初回購入のみの顧客に対して、
特別オファーの案内を表示し、
顧客単価向上に成功
-
CASE02
WEB接客の出し分けを利用し、
アンケートの回答率が大幅アップ！
- 一緒に購入してほしい商品の訴求
- 商品レビュー投稿の促進
- 購入金額や顧客の特徴に合わせた
商品の訴求 - キャンペーンページへの誘導
