アンケートフォームの作成から分析まで
顧客情報と連携した
施策に取り組めるCRM/MAツール

基本設問から様々な設問種類に対応。
回答による分岐も自由に設定でき、
デザインにHTMLも使用できます

• カンタン作成！

  

  GUIで誰でもかんたんにアンケートフォームを作ることができます。作成したらすぐにアンケートURLが発行されるので、施策の開始もスムーズです。

  GUIで誰でもかんたんにアンケートフォームを作ることができます。作成したらすぐにアンケートURLが発行されるので、施策の開始もスムーズです。

• 柔軟な設計！

  

  様々な設問形式を選べて、回答による分岐も思いのままに。誰でも回答できるオープンアンケート、特定の顧客に送るクローズアンケートの両方に対応。登録などに使えるフォームも作成できます。

  様々な設問形式を選べて、回答による分岐も思いのままに。誰でも回答できるオープンアンケート、特定の顧客に送るクローズアンケートの両方に対応。登録などに使えるフォームも作成できます。

• 多様なデザイン！

  

  柔軟にデザインを変更できるので、貴社のビジュアルアイデンティティやWEBサイトに合わせたアンケートフォームを作成できます。

  柔軟にデザインを変更できるので、貴社のビジュアルアイデンティティやWEBサイトに合わせたアンケートフォームを作成できます。

基本の集計から、文章を分析可能な
テキストマイニング機能を搭載し、
顧客の声を客観的に把握できます

多様なアンケート分析機能が搭載！

多様なアンケート分析機能がラインナップ！

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これまで培ってきたデータマイニングやテキストマイニングのノウハウを融合した分析機能により顧客を深く分析し、様々な角度から見える化します。

アンケートの結果をもとにした施策の
出し分けができ、アンケートを軸に
施策・改善を実現します

• NPS®調査

  自社の強み・弱み・改善ポイントを客観的に把握。集計結果を全社的に共有し、サービス品質向上や、フォロー施策立案の際に活用する

• 新商品開発のための調査

  優良顧客に対し、「あなたのお悩みをお聞かせください」というお悩みアンケートを実施。顧客の声から新商品の開発のヒントを得る

• メルマガのコンテンツ改善

  メールマガジンの内容が役に立ったかどうかを問うアンケートを実施し、得られた結果を改善に活用する

• 顧客との認識ギャップの調査

  社内で想定している顧客の行動理由と、顧客の実際の行動理由とのギャップを把握し、施策を改善する

• 新規獲得施策の改善

  ブランドを知ったきっかけや、普段購入している他社製品の情報を把握し、新規獲得施策のヒントを得る

• メール施策のための顧客の
  志向調査

  顧客の志向に関するアンケートを実施し、回答結果別にセグメントを作成し、メール施策の分岐条件として活用