顧客理解

CDPを活用して顧客情報を統合・管理し、マーケティングに活用していくための基本ステップ

デジタルマーケティング

  • CDP
  • 顧客分析
  • 顧客セグメント
  • 顧客理解

オンライン化が進む企業・ブランドのマーケティングにおいて、CX(顧客体験)を高める4つの手法

デジタルマーケティング

  • 顧客体験(CX)
  • 顧客分析
  • 顧客理解

オンラインに参入する際、マーケティング視点で留意すべきこと

デジタルマーケティング

  • 顧客理解
  • 顧客分析
  • DX
  • OMO

CR meet up!交流会レポート Small company × さくらフォレスト 後編

イベント

  • 顧客理解
  • 顧客体験(CX)

デジタルマーケティングフォーラム2020 イベントレポート

イベント

  • マーケティングオートメーション
  • 顧客理解
  • MA

BtoB ECサイトを柱に成長を続ける株式会社TATのCRM戦略、および顧客理解への取り組みとは

業界別活用法

  • LINE配信
  • メールマーケティング
  • 顧客体験(CX)
  • ECサイト
  • 顧客理解
  • NPS

「実感マーケティング」でマーケティングの付加価値をどのように高めていくことが出来るのか

デジタルマーケティング

  • 顧客分析
  • 顧客理解
  • 顧客体験(CX)

PDCAサイクルにSTをプラスした「STPDCA」で、顧客実感を伴うデジタルマーケティングを

顧客分析手法

  • 顧客分析
  • STPDCA
  • 顧客体験(CX)
  • 顧客理解

カスタマージャーニーで顧客の「変化」と「違い」に着目し、最適なアクションを考える

顧客分析手法

  • カスタマージャーニー
  • 顧客理解
  • NPS

デジタルマーケティングフォーラム2019 イベントレポート

イベント

  • OMO
  • オムニチャネル
  • 顧客理解
  • 顧客体験(CX)
  • CRM

デジタルマーケティングでの行き過ぎた「数値」のみのKPI管理への警鐘?実感をベースにしたKPIこそ重要?

デジタルマーケティング

  • 顧客体験(CX)
  • 顧客理解

アパレル業界でのデジタルマーケティング、そしてCRMの活用方法のポイント

業界別活用法

  • MA
  • アパレル
  • CRM
  • 顧客理解